سبد خرید شما خالی است.
قوانین و شرایط ترجمه الوناتی
۱. ثبت سفارش و پذیرش مدارک
- ثبت سفارش در سایت بهمنزله پذیرش کامل قوانین و شرایط دفتر ترجمه الوناتی است.
- مسئولیت صحت، خوانا بودن و کامل بودن مدارک بارگذاریشده بر عهده متقاضی است.
- پس از ثبت سفارش، امکان تغییر مدارک یا نوع خدمات تنها با هماهنگی و تأیید دفتر ترجمه امکانپذیر است.
۲. انصراف و بازگشت وجه
- متقاضی تا ۲۴ ساعت پس از بارگذاری مدارک امکان انصراف از سفارش را دارد.
- در صورت اعلام انصراف در این بازه زمانی، هزینه پرداختشده عودت داده میشود.
- پس از گذشت ۲۴ساعت و یا در صورتی که مدارک وارد فرآیند بررسی، پوشهبندی، ترجمه یا آمادهسازی شده باشند، امکان انصراف وجود نداشته و هیچ مبلغی عودت داده نخواهد شد.
۳. زمان تحویل ترجمه
- زمان تحویل اعلامشده، میانگین است و بر اساس حجم مدارک، زبان مبدأ و مقصد، و تأیید نهایی مدارک تعیین میشود.
- تأخیر ناشی از نقص مدارک، پاسخندادن متقاضی به پشتیبانی دفتر یا عوامل خارج از اختیار دفتر ترجمه (مانند تعطیلات رسمی، اختلالات سامانههای دولتی و …) جزو تعهدات دفتر محسوب نمیشود.
۴. تعرفهها و پرداخت
- تعرفه تمامی مدارک بهروز شده و در سایت موجود است.
- ثبت نهایی سفارش منوط به پرداخت بیعانه ٪۲۵ است.
- در صورت افزایش حجم کار پس از بررسی مدارک، مابهالتفاوت هزینه به اطلاع متقاضی خواهد رسید.
تبصره (نحوه محاسبه ریزنمرات و اجزای مرتبط):
- ریزنمرات در سایت بهصورت ترمی تعریف شده و هر ترم یک واحد محاسبه میشود.
- متقاضی هنگام ثبت سفارش، یک ریزنمره ترمی انتخاب مینماید؛ تعداد نهایی ترمها پس از بررسی مدارک توسط دفتر ترجمه محاسبه و در فاکتور درج خواهد شد.
- اطلاعات هویتی درجشده در سربرگ، مهرها، امضاها و توضیحات یا دادههای خارج از دروس (در صورت وجود) بهعنوان بخشهای مجزا تلقی شده و هزینه آنها جداگانه محاسبه میگردد.
۵. اصلاحات و ویرایش ترجمه
- در صورت وجود خطای ترجمهای که ناشی از عملکرد دفتر باشد، اصلاحات بهصورت رایگان انجام میشود.
- درخواست اصلاحاتی که ناشی از تغییر نظر متقاضی یا ارائه اطلاعات جدید باشد، شامل هزینه جداگانه خواهد بود.
۶. محرمانگی اطلاعات
- کلیه مدارک و اطلاعات متقاضیان کاملاً محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت.
- دسترسی به مدارک صرفاً محدود به پرسنل مرتبط با فرآیند ترجمه است.
۷. شرایط فورس ماژور
- در صورت بروز شرایط خارج از کنترل دفتر (مانند قطعی سیستمها، بلایای طبیعی، محدودیتهای قانونی یا اداری)، دفتر ترجمه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم انجام خدمات نخواهد داشت.
۸. پشتیبانی و ارتباط
- پاسخگویی در ساعات کاری دفتر انجام میشود.